Qui alerter ?
    Comment alerter ?
    Que dire ?
    Les suites de votre appel
    Missions des Sapeurs-Pompiers et du SAMU
    Le 15 et le 18 en Haute-Savoie
    Les abus à éviter
 
 
 

QUI ALERTER ?

    18 ou 112 : SAPEURS-POMPIERS
    15 : SAMU
    17 : POLICE/GENDARMERIE
 

COMMENT ALERTER ?

    Par téléphone
    Par téléphone portable (112 de préférence)
    Par borne d'appel (relié généralement au Centre Opérationnel de la Gendarmerie)
    Par tout autre type d'alerte
 

QUE DIRE ?

    L'adresse précise (commune, numéro et nom de rue, étage, lieudit, ...)
    La nature de l'accident
    Le nombre de victimes
    Les risques complémentaires et secondaires
    Vos coordonnées (nom et numéro de téléphone )
 

QUELLES SONT LES SUITES DE VOTRE APPEL ?
 
 

MISSIONS DES SAPEURS-POMPIERS ET DU SAMU
 

        Les Sapeurs-Pompiers assurent le sauvetage et la protection des personnes, des biens et de l'environnement.
        Composez le 18 en cas :
            - d'incendie ou de sinistre (effondrement d'un immeuble, explosion, ...)
            - d'accident ou de malaise, sur la voie publique ou dans d'autres lieux, s'il y a atteinte des fonctions vitales de la personne (noyade, asphyxie, ...)
            - de catastrophe naturelle ou accidentelle (pollution, inondation)
            - d'atteinte ou de menaces graves à l'intégrité des personnes, des biens ou de l'environnement.

        Le SAMU est principalement destiné aux situations médicales graves.
        Composez le 15 en cas :
            - de coma, malaise
            - de douleurs dans la poitrine
            - d'intoxication, etc...
 

LE 15 et le 18 en HAUTE-SAVOIE
 

        Tous les appels 15-18-112 aboutissent auprès d'un centre unique de réception situé à Meythet : le C.T.R.A. (Centre de Traitement et de Régulation des Appels).

        Le 15, c'est :
            - une présence de médecins 24h/24 au Centre 15,
            - des équipes mobiles de réanimation (Annecy, Annemasse, Bonneville, Saint-Julien-en-Genevois, Sallanches et Thonon-les-Bains.
            - 1998 : 6311 interventions et 80062 dossiers médicaux traités.

        Le 18 c'est :
            - une équipe de spécialistes des appels d'urgence à votre écoute
            - 125 centres de secours répartis sur le département
            - 3300 sapeurs-pompiers
            - 783 véhicules d'intervention
            - 1998 : 31480 sorties de secours et 162000 appels traités.

LES ABUS A EVITER
 

    Notre misson n'est pas de :
        - détruire un nid de guêpes situé dans un lieu privé
        - débloquer un ascenseur
        - ouvrir une porte quand on a oublié ses clés
        - transporter une personne malade quand il n'y a pas atteinte des fonctions vitales
        - déboucher une canalisation
        - aller chercher un chat réfugié dans un arbre

        - répondre à vos demandes de soins non urgents pour lesquels le médecin taitant ou le médecin de garde doit toujours être appelé en premier.

    Pour garder leur efficacité, les numéros 15 et 18 doivent rester un recours.

    Quand composer le 112 ?
        - ce numéro unique permet d'accéder aux services de secours partout en Europe.
Attention : Ne pas utiliser ce numéro d'urgence pour tester votre téléphone portable !!
 

Document repris des plaquettes réalisées par le SDIS 74 et le SAMU 74 (Octobre 1999).
Pour tout renseignements: Webmasters
Dernière modification : 27/10/1999